Všeobecné obchodní podmínky

1.1 Tyto obchodní podmínky obsahují podmínky dohodnuté mezi vámi (dále také „zákazník“ a „vy“) a námi, společností BÖLLHOFF, s.r.o., Palouky 1365, 25301 Hostivice, společností zapsanou u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 6095 (dále také jen „Böllhoff“, „my“ nebo „nás“), a které platí výlučně, pokud nebudou změněny písemnou dohodou (dohodami) uzavřenou mezi vámi a námi. Odlišné nebo protichůdné podmínky neuznáváme, pokud jsme k nim nedali výslovný písemný souhlas. Tyto podmínky se vztahují na všechny objednávky, smlouvy, dodávky a služby nebo jiné dodávky sjednané mezi společností Böllhoff a zákazníkem prostřednictvím e-shopu Böllhoff na adrese www.eshop.boellhoff.cz. Tyto podmínky platí rovněž pro všechny budoucí objednávky zadané Zákazníkem v eShopu Böllhoff. Další informace o kontaktních údajích společnosti Böllhoff naleznete v našich právních a publikačních údajích.

1.2 O všech změnách těchto podmínek budete informováni písemně, faxem nebo e-mailem. Pokud proti takové změně nevznesete námitku do 4 týdnů od obdržení oznámení, má se za to, že jste změny uznali. V případě takové změny budete znovu výslovně upozorněni na své právo vznést námitku a na právní důsledky případné nečinnosti.

1.3 Naše všeobecné obchodní podmínky naleznete na našich webových stránkách v části „Všeobecné obchodní podmínky“. Můžete si je také uložit lokálně nebo vytisknout. Naše Všeobecné obchodní podmínky si můžete stáhnout a uložit také ve formátu PDF zde.

2.1 Za registraci v našem e-shopu Böllhoff se neplatí žádné poplatky. Chcete-li zadat objednávku prostřednictvím eShopu Böllhoff, musíte být zaregistrováni v našem elektronickém obchodním systému (objednávky bez registrace nejsou možné). Böllhoff eShop je určen pouze pro obchodní účely, tj. pro použití podnikateli ve smyslu § 420 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a/nebo obchodníky či živnostníky ve smyslu zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích. Registrace spotřebitelů (§ 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník) na eShopu Böllhoff je zakázána, což má za následek, že zboží nabízené k prodeji prostřednictvím eShopu Böllhoff je prodáváno pouze podnikatelům a/nebo obchodníkům či živnostníkům. Při registraci prosím uvádějte úplně a přesně své IČO a DIČ. Bez uvedení platného IČ se nebudete moci v e-shopu Böllhoff registrovat a zadávat objednávky. Pro získání přístupu do eShopu Böllhoff vyplňte prosím registrační formulář v elektronické podobě na našich webových stránkách (dbejte na vyplnění všech povinných polí) a zašlete nám jej. Údaje požadované pro účely registrace musí být uvedeny pravdivě a úplně. Jako uživatelské jméno bude použita vámi zadaná e-mailová adresa. Při registraci si zvolte heslo. Jste povinni zvolit si bezpečné heslo, které bude mít alespoň 8 znaků a bude obsahovat alespoň jeden speciální znak („@, %, $ atd.“), a toto heslo uchovávat v tajnosti, na bezpečném místě a v žádném případě ho neprozradit třetím osobám.

Po zadání registračních údajů a kliknutí na tlačítko „Zaregistrovat se“ obdržíte e-mail s potvrzením přijetí registrace a oznámením, že vaše údaje jsou kontrolovány. Jakmile bude váš status podnikatele ověřen, obdržíte akceptační e-mail. Teprve poté budete moci zadávat objednávky prostřednictvím e-shopu Böllhoff. Společnost Böllhoff si vyhrazuje právo odmítnout registraci, například v případě, že nebude předložen odpovídající nebo jednoznačný důkaz o statusu zákazníka jako podnikatele. Společnost Böllhoff není povinna přijmout registraci nebo objednávku registrovaného zákazníka. 

2.2 S výjimkou vašeho souhlasu s těmito Všeobecnými podmínkami, našimi Pravidly ochrany osobních údajů a našimi Podmínkami používání s vaší registrací nejsou spojeny žádné povinnosti. Svůj registrační záznam můžete kdykoli vymazat v části „Můj účet“. Registrace sama o sobě nezakládá žádný závazek k nákupu jakéhokoli zboží nabízeného na našich webových stránkách.

2.3 Během zadávání jsou vaše registrační údaje chráněny šifrováním SSL.

2.4 Pokud se vaše obchodní údaje jakkoli změní, odpovědnost za jejich aktualizaci nesete výhradně vy. O všech změnách nás prosím neprodleně informujte prostřednictvím elektronického formuláře, který je k dispozici na našich webových stránkách.

Zobrazení produktů v e-shopu Böllhoff nepředstavuje ze strany společnosti Böllhoff žádnou právně závaznou nabídku. Nabídka společnosti Böllhoff na našich webových stránkách představuje pouze nezávaznou výzvu k objednání zboží od společnosti Böllhoff. Objednávka zákazníka, učiněná kliknutím na tlačítko „Koupit nyní“, je právně závaznou nabídkou na nákup zboží, které zákazník vložil do nákupního košíku a které se v něm nachází, a přijetí takové nabídky bude společností Böllhoff neprodleně elektronicky potvrzeno. Takové potvrzení nepředstavuje potvrzení objednávky, a tedy ani přijetí příslušné nabídky společností Böllhoff. Přijetí nabídky ze strany společnosti Böllhoff je provedeno tím, že společnost Böllhoff buď potvrdí přijetí objednávky zákazníka samostatným e-mailem zákazníkovi, nebo zašle zákazníkovi potvrzení o odeslání, nebo nejpozději odesláním zboží. Objednávka nemůže být učiněna dříve, než zákazník potvrdí platnost těchto všeobecných obchodních podmínek. Společnost Böllhoff je oprávněna přijmout nabídku zákazníka do 5 kalendářních dnů od obdržení objednávky. Pokud tato lhůta uplyne bez jakéhokoli zásahu, považuje se nabídka Zákazníka za odmítnutou. Kroky vedoucí k uzavření smlouvy jsou následující: Nejprve musí zákazník vložit jím vybrané zboží do nákupního košíku. Přitom může také změnit množství položky. Kliknutím na tlačítko „Další“ zákazník postoupí na stránku s přehledem faktur a dodacích adres. Kliknutím na tlačítko „Další“ zákazník přejde na stránku se souhrnem způsobu platby, kde zvolí způsob platby. Kliknutím na tlačítko „Další“ zákazník postoupí na stránku se souhrnem objednávky („Zkontrolovat objednávku“). Na této stránce se po zadání a před odesláním objednávky zobrazí souhrn všech údajů o objednávce spolu s možností, aby Zákazník zkontroloval, zda v ní nejsou chyby s možností, aby Zákazník zkontroloval, zda v ní nejsou chyby, a případně je opravil. Pokud si zákazník přeje opravit některé údaje, může tak učinit kliknutím na některé z tlačítek „Provést změny v nákupním košíku“, „Změnit adresu“ nebo „Změnit způsob platby“. Až do tohoto okamžiku je možné kdykoli odstranit jakoukoli položku vloženou do nákupního košíku nebo změnit její množství. V dalším kroku může zákazník kliknutím na tlačítko „Koupit nyní“ učinit společnosti Böllhoff závaznou nabídku.

4.1 Splnění naší dodací povinnosti je podmíněno včasným a řádným splněním závazků zákazníka.

4.2 V případě, že ke zpoždění dodávky dojde z důvodů, které společnost Böllhoff nemůže ovlivnit (např. vyšší moc nebo prodlení třetí strany), prodlužuje se dodací lhůta o přiměřenou dobu. Zákazník o tom bude neprodleně informován. Pokud zpoždění trvá déle než 4 týdny po uplynutí původní dodací lhůty, jsou Zákazník i společnost Böllhoff oprávněni odstoupit od smlouvy.

4.3 Přeprava se uskutečňuje ze závodu a je vždy na vlastní riziko a náklady zákazníka.

4.4 Dodávaný(é) předmět(y) bude(ou) pojištěn(y) proti poškození při přepravě pouze na základě předchozího pokynu Zákazníka a na jeho náklady.

Naše výrobky se dodávají pouze na adresy v České republice. Žádné zásilky do zahraničí nebudou realizovány.

6.1 Zákazník může využít možnosti platby, které se zobrazí při dokončování objednávky. Společnost Böllhoff v současné době nabízí Zákazníkům možnost platby předem nebo na fakturu. Jiné způsoby platby nejsou v současné době možné.

6.2 Ceny uvedené u jednotlivých položek na našich webových stránkách jsou ceny „ze závodu“ bez dopravy a bez daně z přidané hodnoty, která se připočítává podle příslušné zákonné sazby. DPH se účtuje v zákonné výši platné ke dni vystavení faktury a bude uvedena jako samostatná položka. Vzniklé náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně v popisu výrobku a budou uvedeny samostatně na faktuře.

6.3 Není-li dohodnuto jinak, musí být platby provedeny (bez odpočtu) do 14 dnů ode dne vystavení faktury. Odečtení slevy za předčasnou platbu vyžaduje zvláštní písemnou dohodu.

6.4 V případě platby předem bude zásilka odeslána po připsání celé kupní ceny na náš účet. Má-li být zaplacena záloha, sdělíme zákazníkovi naše bankovní spojení v potvrzení objednávky. Společnost Böllhoff si vyhrazuje právo odmítnout platbu Zákazníka na fakturu a zvolit místo ní způsob platby předem.

6.5 Minimální hodnota objednávky: Minimální hodnota objednávky činí 2000,- CZK bez DPH. To znamená, že společnost Böllhoff zpracuje objednávku a provede dodání pouze v případě, že hodnota položek v nákupním košíku činí 2000,- CZK (bez DPH a nákladů na dopravu).

7.1 Nezaplacení kupní ceny ve lhůtě splatnosti představuje zásadní porušení smluvních povinností.

7.2 Pokud se zákazník dostane do prodlení s platbou, je společnost Böllhoff oprávněna účtovat úrok ve výši 9 procentních bodů nad základní úrokovou sazbou České národní banky.

8.1 Nárok zákazníka na odstranění vady je podmíněn splněním jeho povinností při kontrole a reklamaci podle ust. 2099 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Zákazník je povinen prohlédnout zboží bezprostředně po dodání, pokud je to v rámci běžného obchodního styku možné, a v případě, že se vada projeví, tuto skutečnost neprodleně oznámit společnosti Böllhoff. V případě, že Zákazník tuto skutečnost neoznámí, má se za to, že zboží bylo schváleno, ledaže se jedná o vadu, kterou nebylo možné při prohlídce zjistit. Pokud se taková vada projeví později, je třeba ji oznámit bezprostředně po jejím zjištění; jinak se má za to, že zboží bylo schváleno i s ohledem na takovou vadu.

8.2 Pokud má dodané zboží vady, jste podle zákonných předpisů oprávněni požadovat odstranění těchto vad opravou nebo výměnou za odpovídající materiál. Jsme oprávněni zvolit druh nápravy, která má být provedena. Společnost Böllhoff si vyhrazuje právo provést 2 pokusy o nápravu. V případě neúspěchu nápravy nebo v případě, že nelze rozumně očekávat, že zákazník nápravu přijme, máte právo na snížení kupní ceny nebo, pokud jsou splněny zákonné požadavky, na odstoupení od smlouvy.

8.3 Práva a nároky zákazníka z věcných vad zanikají v případě nových věcí 1 rok po odeslání zboží. Na použité zboží se záruka neposkytuje. Výjimku z výše uvedeného pravidla tvoří práva a nároky vyplývající ze zaviněného poškození života, zdraví nebo zdraví a práva a nároky vyplývající z úmyslného nebo hrubě nedbalého porušení povinností ze strany společnosti Böllhoff nebo některého z jejích zákonných zástupců nebo zprostředkovatelů a v případě klamavého neoznámení vady nebo neposkytnutí záruky nebo v případě nových věcí, kdy jsou uplatněna práva na regres podle ust. 2100 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. V těchto případech se uplatní zákonná promlčecí lhůta.

9.1 Bez ohledu na právní důvod vyplatíme náhradu škody pouze v následujícím rozsahu: 

9.1.1 V případech zlého úmyslu a hrubé nedbalosti, včetně zlého úmyslu a hrubé nedbalosti ze strany našich zástupců nebo agentů.

9.1.2 V případech drobné nedbalosti pouze pro porušení klíčové smluvní povinnosti, a to v takových případech maximálně do výše předvídatelné obvykle vznikající ztráty. Klíčovými smluvními povinnostmi se rozumí takové základní povinnosti a závazky, které měly rozhodující vliv na rozhodnutí zákazníka uzavřít smlouvu a jejichž splnění je klíčové pro řádné plnění smlouvy, jejichž porušení představuje riziko pro účel smlouvy a v jejichž dodržování lze běžně očekávat důvěru zákazníka. V jiných případech odpovědnost neneseme.

9.1.3 Odpovědnost za zaviněnou újmu na životě, zdraví nebo zdraví zůstává zachována; to platí i pro povinnou odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku a pro odpovědnost podle zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a pro jakoukoli jinou povinnou odpovědnost podle zákona a v případě podvodného zatajení vad nebo převzetí záruky. Pro všechny nároky a práva podle bodu 9.1. platí zákonná promlčecí lhůta.

9.2 Vzhledem k současným technologiím nelze zaručit, že datová komunikace prostřednictvím internetu bude vždy bezchybná a/nebo dostupná. V tomto rozsahu nepřebíráme odpovědnost za případnou nedostatečnou nepřetržitou a nepřerušovanou dostupnost našeho online obchodního systému. Postoupení nároků na náhradu škody není přípustné.

Započtení proti platbám splatným společnosti Böllhoff není přípustné, pokud protipohledávka zákazníka nebyla stanovena soudem nebo pokud ji společnost Böllhoff nepopřela. Zákazník je oprávněn uplatnit zástavní právo pouze v případě, že jeho pohledávka má základ v téže smlouvě.

11.1 Vyhrazujeme si vlastnické právo ke zboží až do obdržení všech plateb vyplývajících z obchodního vztahu se zákazníkem. Pokud se zákazník chová v rozporu se smluvně dohodnutým způsobem, zejména v případech prodlení s platbou, jsme oprávněni zboží převzít zpět. Zpětné převzetí zboží z naší strany se považuje za rovnocenné odstoupení od smlouvy. Po zpětném převzetí zboží jsme oprávněni s ním libovolně nakládat, přičemž takto získaný výtěžek bude započten proti závazkům zákazníka – po odečtení přiměřených nákladů na likvidaci. 

11.2 Zákazník je povinen zacházet se zbožím opatrně.

11.3 V případech zabavení zboží nebo jiných zásahů třetích osob je zákazník povinen nás o tom neprodleně písemně informovat, abychom mohli zahájit řízení podle § 267 občanského soudního řádu. V případě, že nám třetí osoba není schopna uhradit soudní a mimosoudní náklady řízení podle § 267 občanského soudního řádu, odpovídá za vzniklou škodu Zákazník. 

11.4 Zákazník je oprávněn prodat zboží dále v rámci běžného obchodního styku, avšak tímto na nás postupuje ve výši konečné fakturované částky (včetně DPH) pohledávky vůči nám veškeré pohledávky, které mu vzniknou z dalšího prodeje jeho zákazníkům nebo třetím osobám bez ohledu na to, zda bylo zboží prodáno dále s dalším zpracováním nebo bez něj. Zákazník je oprávněn tuto pohledávku vymáhat i po postoupení. Naše oprávnění vymáhat pohledávku sami zůstává zachováno bez ohledu na to. Zavazujeme se však, že pohledávku nebudeme vymáhat po dobu, po kterou bude zákazník plnit své platební povinnosti z takto vzniklých výnosů a nedostane se do prodlení, a zejména po dobu, po kterou nebude podán návrh na zahájení insolvenčního řízení nebo pozastavení plateb. Pokud však tyto podmínky nejsou splněny, můžeme požadovat, aby nás Zákazník informoval o postoupených pohledávkách a jejich dlužnících, aby nám poskytl veškeré informace potřebné k vymáhání a aby nám předal příslušné dokumenty a informoval dlužníky (třetí osoby) o postoupení. 

11.5 Zpracování nebo přeměna zboží zákazníkem musí být ve všech případech prováděna v náš prospěch. Pokud je zboží zpracováno s použitím jiných věcí, které nám nepatří, nabýváme spoluvlastnický podíl na nové věci ve výši odpovídající hodnotě zboží (konečné fakturované částce včetně DPH) ve vztahu k ostatním zpracovávaným věcem v době zpracování. Veškeré další záležitosti týkající se položek vzniklých zpracováním jsou stejné jako u zboží dodaného s výhradou vlastnictví.

11.6 Pokud je zboží neoddělitelně smícháno s jinými položkami, které nejsou naším vlastnictvím, nabýváme spoluvlastnictví k nové položce ve výši odpovídající hodnotě zboží (celková faktura včetně DPH) ve vztahu k ostatním smíšeným položkám v okamžiku smíchání. Pokud je smíchání provedeno tak, že za hlavní věc lze považovat věc zákazníka, má se za to, že bylo dohodnuto, že zákazník na nás převede poměrné spoluvlastnictví. Takto vzniklé výlučné nebo spoluvlastnické právo si Zákazník ponechá v náš prospěch.

11.7 Zavazujeme se, že na žádost zákazníka uvolníme splatné záruky, pokud realizovatelná hodnota našich záruk převyšuje zajištěné pohledávky o více než 10 %; výběr záruk, které budou uvolněny, je na našem uvážení.

Zpracování údajů se provádí v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Společnost Böllhoff ukládá text smlouvy a údaje o objednávce a zasílá je zákazníkovi e-mailem. Zákazník může pomocí funkce „Můj účet“ (pododdíl „Historie objednávek“) získat předchozí objednávky.

Faktury jsou zasílány elektronicky. Doručení probíhá e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Zákazník může kdykoli vznést námitku proti zasílání faktur v elektronické podobě. V takovém případě bude Zákazníkovi zaslána faktura v tištěné podobě, je však povinen uhradit dodatečné náklady na doručení tištěné podoby.

15.1 Použije se právo České republiky, zejména s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). 

15.2 Není-li dohodnuto jinak, je místem plnění všech závazků vyplývajících ze smluvního vztahu mezi společností Böllhoff a zákazníkem místo, kde se nachází hlavní sídlo společnosti Böllhoff.

15.3 Místem soudní příslušnosti pro všechny spory vyplývající ze smluvního vztahu mezi společností Böllhoff a Zákazníkem nebo v souvislosti s ním je Praha nebo, podle uvážení společnosti Böllhoff, obecný soudní úřad Zákazníka.

16.1 Jazykem smlouvy je čeština nebo angličtina, podle toho, který jazyk si Zákazník zvolil při zahájení procesu objednávání. 

16.2 Práva zákazníka vyplývající ze smlouvy, s výjimkou peněžitých nároků, jsou nepřevoditelná.

16.3 Pokud by jednotlivá ustanovení obsažená ve smlouvě a v těchto ujednáních byla zcela nebo zčásti nevymahatelná nebo by byla v rozporu se zákonnými předpisy, zůstává smlouva a platnost ostatních ustanovení zachována. Nevymahatelné ustanovení nahradí smluvní strany po vzájemné dohodě právně vymahatelným ustanovením, které se nejvíce blíží hospodářskému účelu a záměru nevymahatelného ustanovení. Výše uvedené ustanovení se přiměřeně použije i na případná opomenutí v ustanoveních.